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搬家流程

     据不完全统计,每天在搬家的客户有上百人次,所以在一定程度上带动了搬家公司的发展,但很多人还是不了解搬家的服务流程是怎样的,今天小编说下搬家公司的一般服务流程:

     一、电话咨询: 专人接待客户电话咨询,初步了解客户搬家日期、路线、楼层、是否有拆装、是否有贵重物品,如钢琴、保险柜等。

     二、电话估价:上门估价: 经电话咨询后,若需搬迁家俱不多,则属于小型搬家﹝约1--3车﹞,可利用电话报价。签定口头协议。若为公司、厂矿、大型机关团体,需搬迁的家俱物品数量较多,则属于大型搬家,我公司则备有业务员,免费上门估价,并提供搬迁建议、解说及注意事项。

     三、签定搬迁合约: 现场评估后可马上签定搬迁合约。 搬家前,如客户需要提供纸箱、胶带等包装材料,均按时提供。

     四、准时派车: 按家具物品数量,分派合适的车辆及搬运工人,再按客户所指定的吉日吉时,人车准时到达。

    五、定位服务: 按客户家俱物品分类,顺序上车;抵达新居后,再按客户指定位置,定位码放。

    六、满意才付费: 搬迁完毕后,检查物品有无丢失及损坏现象,要让客户满意才付费。

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